tp nº3

1   1) En una comunicación, el Feed-Back es toda aquella información que recoge el emisor a través de los efectos que causa su mensaje en el receptor. Estos efectos se pueden ver tanto en las respuestas del tipo verbal como en la comunicación no verbal y paraverbal y en las acciones que realice en respuesta a esta comunicación. Esta información es muy útil y permite al Emisor conocer si su mensaje ha sido correctamente entendido y la repercusión que el mismo está teniendo en el Interlocutor. De esta forma puede adaptarse de una manera más efectiva a las necesidades del sujeto.

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   2) 1º pienso con mucho cuidado que le tengo que decir, cuales son las palabras más adecuadas.

2º trato de que se encuentre cómodo.

3º le hablo mirándolo a los ojos, tratando de transmitirle confianza para que pueda preguntarme lo que quiera sin vergüenza.

4º intento a través de preguntas ver que haya entendido bien y trato de conocer su opinión sobre el tema. Para ver si necesita que le explique algo de otra forma y si puedo tranquilizarlo respecto a alguna preocupación.